2011年6月26日，王先生在山東省淄博市高新區(qū)中心路283號(hào)久期集團(tuán)昌潤(rùn)雪佛蘭4S店購(gòu)買了一輛雪佛蘭科帕奇轎車，汽車總價(jià)25.48萬元。

王先生說：“我本來全款買車的，都已經(jīng)交錢了。在4S店里，汽車銷售郭女士向我介紹了上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司的汽車抵押貸款的事情，告訴我若要辦理5年期汽車抵押貸款的話，1萬元每年需要繳納650元利息，而且貸款手續(xù)非常簡(jiǎn)單。我計(jì)算著，這相當(dāng)于年利率6.5%，還是非常劃算的，于是同意貸款”。

王先生被通知到4S店簽訂貸款合同?！昂灪贤臅r(shí)候，接待我的是上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司的一位融資經(jīng)理翟女士，合同簽訂過程非常匆忙，上汽通用汽車金融翟經(jīng)理故意遮擋合同條款，而且有4s店銷售郭女士和另一名銷售人員在旁邊催促，致使我在匆匆簽合同時(shí)并未的發(fā)現(xiàn)合同中有關(guān)貸款利率條款。而且在合同簽訂的整個(gè)過程中，翟經(jīng)理也沒有口頭告訴我貸款利率是多少，每月需要還多少錢?！蓖跸壬f，“合同簽了之后，翟經(jīng)理給了我一份還款計(jì)劃表，按照那張還款計(jì)劃表，每個(gè)月要還4273.95元，總共需要還款25萬多?！?/p>

王先生提供的還款計(jì)劃表

在合同簽訂后，上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司翟經(jīng)理說，要將合同送至上?？偣具M(jìn)行審核，目前無法交給王先生保管?！昂炌暌皇絻煞莺贤?，我問她為什么不給我，她說要交到上?？偣緦徍?。也就是說我簽完合同之后，我就沒有機(jī)會(huì)再仔細(xì)看合同了。”

王先生說，“簽了合同，回到家后，簡(jiǎn)單一看還款計(jì)劃表，覺得還款計(jì)劃表有問題，就找在銀行的朋友幫忙算還款利率，知道這比他們承諾的利率要高，于是我給上汽通用汽車金融公司打電話，客服也沒有告訴我貸款利率是多少，只說合同已經(jīng)生效，要按照合同執(zhí)行。在這個(gè)情況下，我希望能提前還款，客服告訴我提前還款屬于合同違約，需要繳納違約金，違約金是待還金額的5%至8%，于是我就沒有提前還款。”

之后，王先生多次向翟經(jīng)理索要貸款合同。直到2014年6月，王先生才拿到當(dāng)時(shí)簽訂的汽車抵押貸款合同，是上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司的翟經(jīng)理交給他的?！斑@個(gè)時(shí)候，我才看到合同右下角用非常小的字體寫了貸款利率，是15.42%。如果我當(dāng)時(shí)看到這個(gè)貸款利率，我是絕對(duì)不會(huì)簽合同的。”合同如下圖：

王先生簽訂的汽車抵押貸款合同

在溝通無效之后，王先生繼續(xù)按照還款計(jì)劃表還款了?！斑@邊催繳款的人是很厲害的，若不按時(shí)還款，會(huì)有專門催收貸款的人在上汽通用汽車金融公司的授意下?lián)屲??！蓖跸壬f。

目前，王先生的汽車抵押貸款已經(jīng)繳納至2015年1月份，共計(jì)43期，還款本息共計(jì)18.38萬元。

王先生認(rèn)為，上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司融資經(jīng)理翟女士在簽訂合同之前和合同簽訂過程中從未口頭告知他貸款利率和每月還款金額，是對(duì)真實(shí)利率有意進(jìn)行掩蓋；并且簽訂合同后，上汽通用汽車金融公司單方面長(zhǎng)時(shí)間保留合同，導(dǎo)致王先生無法獲得真實(shí)信息，此行為有故意欺騙消費(fèi)者的嫌疑，合同簽訂過程有瑕疵，希望就此終止繳納貸款本息。

據(jù)王先生介紹4s店和上汽通用汽車金融公司是合作關(guān)系。4s店銷售人人員長(zhǎng)期為上汽通用汽車金融公司推銷汽車抵押貸款，并從中收取提成。

王先生向新浪財(cái)經(jīng)提交了合同復(fù)印件、還款計(jì)劃表，和一份錄音和一份視頻。錄音是王先生和上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司融資經(jīng)理翟女士的對(duì)話，在錄音中翟女士坦言，4S店銷售向王先生介紹的1萬元每年繳納650利息的事情并不是真實(shí)的，她本人對(duì)此事情也知情，并稱早就跟王先生熟悉的話，就不會(huì)讓他簽訂貸款合同。

王先生提供的視頻是2015年1月3日拍攝。在視頻中，王先生向4S店銷售郭女士1萬元每年650利息的事情，郭女士明確表示，在王先生買車時(shí)確實(shí)告訴他汽車貸款1萬元每年只需要繳納650元利息。

交涉結(jié)果：

新浪財(cái)經(jīng)連線上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司，客服人員稱由于央行[微博]降息，最新的還款計(jì)劃已經(jīng)調(diào)整，并發(fā)了一份最新的還款計(jì)劃表。如下圖：

王先生的最新還款計(jì)劃表

另外，客服人員稱，貸款合同簽訂后，沒有要求審核貸款合同，如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，應(yīng)該是4S店所為。

新浪財(cái)經(jīng)根據(jù)王先生提供的手機(jī)號(hào)碼，連線上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司融資經(jīng)理翟女士，翟女士認(rèn)為撥打電話的時(shí)間不恰當(dāng)，拒絕回應(yīng)此事而掛斷了電話；新浪財(cái)經(jīng)給翟女士發(fā)短信求證是否曾明確告知王先生貸款利率，對(duì)方回復(fù)“沒有的事情”。

4S店銷售郭女士，目前現(xiàn)在已經(jīng)辭職，無法與其取得聯(lián)系。

(文/新浪財(cái)經(jīng) 愛舞)